Πλήρης Διαδικασία Συναλλαγών Εξωτερικού – Από την Επαφή έως την Παράδοση

Ιστορικό Πελάτη

Ο πελάτης μας, ένας διανομέας ανταλλακτικών φορτηγών από μια αφρικανική χώρα, μας ανακάλυψε μέσω της ιστοσελίδας μας.

Έδειξαν έντονο ενδιαφέρον για εξωτερικά ανταλλακτικά JAC και SINOTRUK όπως φώτα, καθρέφτες και προφυλακτήρες,

με στόχο την καθιέρωση μακροχρόνιας συνεργασίας.

Ολοκληρωμένη Διαδικασία Συναλλαγής:

1. Αρχική Επαφή & Γρήγορη Απόκριση

Ο πελάτης άφησε ένα μήνυμα στην ιστοσελίδα μας. Απαντήσαμε εντός 12 ωρών και συνδεθήκαμε μέσω WhatsApp.
Αφού μάθαμε για τα μοντέλα φορτηγών-στόχων τους, τα δημοφιλή ανταλλακτικά και τον μηνιαίο όγκο αγορών, μοιραστήκαμε τον τελευταίο μας κατάλογο προϊόντων και τον τιμοκατάλογο.

2. Ακριβής Προσφορά & Τεκμηρίωση

Αφού ο πελάτης επέλεξε ορισμένα προϊόντα, παρέχουμε:

• Μια λεπτομερή προσφορά (τιμές μονάδας, MOQ, CBM, ποσότητα συσκευασίας)

• Φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης & βίντεο επίδειξης προϊόντων

• Λεπτομέρειες συσκευασίας & προτάσεις μεθόδων αποστολής

Ο πελάτης ζήτησε δείγματα για αξιολόγηση ποιότητας, τα οποία κανονίσαμε αμέσως.

3. Επιβεβαίωση Δείγματος & Πληρωμή

Ετοιμάσαμε και συσκευάσαμε τα ζητούμενα δείγματα, και μετά:

• Στείλαμε φωτογραφίες συσκευασίας και βίντεο αποστολής

• Προσφέραμε επιλογές αποστολής (χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό ταχυμεταφορών του πελάτη ή την προσφορά μας)

• Παρέχουμε τραπεζικά στοιχεία για πληρωμή T/T των τελών δειγμάτων και των ναύλων

Τα δείγματα παραδόθηκαν σε περίπου 5 ημέρες. Ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι η ποιότητα ανταποκρινόταν στις προσδοκίες του.

4. Επιβεβαίωση Παραγγελίας & Πληρωμή Προκαταβολής

Μετά την έγκριση του δείγματος, ο πελάτης έκανε την πρώτη επίσημη παραγγελία (πάνω από 1.000 σετ).
Εκδώσαμε ένα PI και ο πελάτης κατέβαλε μια προκαταβολή 30%.

Κατά τη διάρκεια της αναμονής, ενημερώσαμε τον πελάτη με ένα χρονοδιάγραμμα παραγωγής και τακτικές φωτογραφίες προόδου.

5. Παραγωγή & Έλεγχος Ποιότητας

Προγραμματίσαμε την παραγωγή σύμφωνα με την ποσότητα παραγγελίας. Σε όλη τη διαδικασία, διεξήγαμε:

• Έλεγχο πρώτων υλών

• Ελέγχους ποιότητας ενδιάμεσης παραγωγής

• 100% έλεγχο φωτισμού & εμφάνισης πριν από τη συσκευασία

Οι τελικές εικόνες του προϊόντος στάλθηκαν στον πελάτη για επιβεβαίωση.

6. Τελική Πληρωμή & Αποστολή

Μετά την παραλαβή του υπολοίπου 70% υπολοίπου, εμείς:

• Εκδώσαμε το εμπορικό τιμολόγιο, τη λίστα συσκευασίας και το B/L

• Διευθετήσαμε την αποστολή (FCL ή LCL) και ειδοποιήσαμε το χρονοδιάγραμμα αποστολής

• Παρέχουμε έγγραφα αποστολής και συμβουλές για τη διεκπεραίωση.

7. Παράδοση & Παρακολούθηση μετά την Πώληση

Ο πελάτης εκτελωνίστηκε με επιτυχία και ολοκλήρωσε τη διανομή εντός 2 εβδομάδων.
Επαίνεσαν τη επαγγελματική συσκευασία, τις ακριβείς ποσότητες και την υψηλή ποιότητα.

Είναι πλέον επαναλαμβανόμενος πελάτης, κάνοντας σταθερές παραγγελίες κάθε τρίμηνο.